《HR都係半個心理學家》

HR係一份「對人」嘅工作，某程度上HR係需要成為半個...

《HR都係半個心理學家》

HR係一份「對人」嘅工作，某程度上HR係需要成為半個心理學家。以下幾個情況你都需要應用到心理學知識：

1.Interview

「Can can心，海底針」有經驗嘅HR都會識得觀察身體語言，真話定假話，通常都有跡可尋。除此之外，你問嘅問題亦可以經過心理學設計，幫助你搵出合適性格嘅candidate。

2.Exit Interview

Exit interview想同事畀多啲意見公司，講多啲心底話？呢個時候無論係環境設置、發問技巧一樣應到心理學技巧。

3.JD/公司信

心理學唔一定應用喺對話上，寫文字其實一樣有心理學技巧，無論寫JD定出公司信，用字其實都可幫助你表達得更好。

4.處理員工糾紛時

「我地去HR三口六面講清楚～」糾紛可以發生得好突然，可以係上司同下屬，或者係同事之間。雙方各執一詞嘅情況下，處理雙方情緒，平衡雙方利益，呢啲地方心理學亦可發揮作用。

5.同事需要幫助時

當同事遇到困難或你發現同事有情緒時，你嘅角色就變得十分重要，而且講嘅說話亦都需要有技巧地避免刺激對方。你更需要識得觀察對方情緒及應急處理嘅正確方法。

以上嘅心理學技巧都會喺由香港心理學協會及MP HR Community合辦嘅《HR應用心理學證書課重》詳細教授。今次已經加開到第5班（現場版），內容包括身體語言、對話策略、面試評選、情緒處理等實用心理學技巧。如果你都想學返幾招實用心理學技巧旁身，歡迎嚟一齊學習～

詳情及報名：https://bit.ly/hr-psy-4

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